Alternativa a la crisis hotelera venezolana

Alternativa a la crisis hotelera venezolana

Cuando muchos de ustedes han pernoctado en una casa o apartamento alquilado durante algún viaje, han contribuido a ese fenómeno que cada día cobra mayor impulso en nuestro país y a nivel mundial: la industria parahotelera. Por Bernhard Weissenbach Hace algunos años atrás, muchas familias venezolanas pasaban sus vacaciones y fines de semana en sus […]

Radiografía de la atención al cliente en Venezuela

  Resulta complicado explicar cómo se desenvuelve la atención al cliente en nuestro país. Por tradición el venezolano lo define a donde quiera que vaya, su jovialidad, cordialidad y capacidad de sonreír ante cualquier circunstancia. Digamos que se identifica con ser de sangre ligera, a veces, demasiado liviana.   Por Bernhard Weissenbach   El buen […]