Radiografía de la atención al cliente en Venezuela

  Resulta complicado explicar cómo se desenvuelve la atención al cliente en nuestro país. Por tradición el venezolano lo define a donde quiera que vaya, su jovialidad, cordialidad y capacidad de sonreír ante cualquier circunstancia. Digamos que se identifica con ser de sangre ligera, a veces, demasiado liviana.   Por Bernhard Weissenbach   El buen […]